Software de Paquetería para Tiendas Online
Automatiza tus envíos, reduce consultas de soporte en 60% y mejora la satisfacción del cliente con rastreo en tiempo real
Desafíos del E-commerce Tradicional
Los problemas más comunes que enfrentan las tiendas online al gestionar sus envíos
¿Dónde está mi paquete?
Cientos de consultas diarias por el estado del pedido saturan tu equipo de soporte
Captura Manual Lenta
Ingresar pedidos uno por uno consume horas y genera errores frecuentes
Pedidos Sin Sincronizar
Datos duplicados entre tu tienda y el sistema de envíos causan confusión
Costos Ocultos
Errores de captura, reenvíos y devoluciones innecesarias afectan tu margen
Sin Visibilidad Real
No sabes cuántos pedidos están en tránsito, entregados o con problemas
Proceso de Devolución Caótico
Gestionar devoluciones es un dolor de cabeza sin sistema integrado
Cómo Envius Resuelve Estos Problemas
Solución completa diseñada específicamente para e-commerce de alto volumen
Integración Automática con tu Tienda
Conecta Shopify, WooCommerce o Magento en 5 minutos. Los pedidos fluyen automáticamente sin intervención manual.
- Sincronización bidireccional en tiempo real
- Actualización automática de estados de envío
- Números de rastreo enviados al cliente automáticamente
Rastreo 24/7 Sin Login
Tus clientes rastrean sus pedidos con un simple código QR o número. Sin crear cuentas, sin contraseñas.
- Portal público de rastreo personalizable
- Notificaciones automáticas por email/SMS
- Reduce consultas de soporte hasta 68%
Dashboard con Métricas en Tiempo Real
Visualiza todos tus envíos, tasas de entrega, tiempos promedio y problemas desde un solo lugar.
- Reportes exportables en Excel/PDF
- Alertas automáticas de retrasos
- KPIs personalizables por sucursal
Gestión de Devoluciones Simplificada
Crea etiquetas de retorno, rastrea devoluciones y procesa reembolsos desde la misma plataforma.
- Portal de devoluciones para clientes
- Aprobación automática según reglas
- Integración con reembolsos de tienda
Integraciones Nativas con las Principales Plataformas
Conecta tu tienda en minutos sin programación
¿Cómo funciona la integración?
- 1Instala el plugin/app desde tu marketplace (Shopify App Store, etc.)
- 2Autoriza la conexión entre Envius y tu tienda (1 clic)
- 3Configura qué estados de envío sincronizar automáticamente
- 4Los pedidos nuevos fluyen automáticamente sin intervención
Caso de Éxito Real
Cómo una tienda online redujo costos operativos en 40%
MiTienda.mx
E-commerce de Electrónicos • 3,000 pedidos/mes
El Desafío
Antes de Envius, MiTienda.mx recibía 200+ llamadas diarias preguntando por el estado de pedidos. Su equipo de 3 personas en soporte pasaba 80% del tiempo respondiendo 'dónde está mi paquete', dejando poco tiempo para resolver problemas reales. Los errores de captura manual causaban 15-20 reenvíos por semana.
La Solución
Implementaron Envius con integración nativa a WooCommerce. Ahora los pedidos se sincronizan automáticamente, los clientes reciben el tracking por email y pueden rastrear 24/7 sin llamar. Las notificaciones automáticas mantienen informados a los clientes en cada etapa.
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Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo toma integrar Envius con mi tienda Shopify/WooCommerce?
La integración nativa con Shopify o WooCommerce toma menos de 5 minutos. Solo necesitas instalar nuestra app desde el marketplace oficial, autorizar la conexión y configurar qué estados quieres sincronizar. No requiere programación ni conocimientos técnicos.
¿Puedo usar Envius si uso una plataforma diferente (Magento, PrestaShop)?
Sí, aunque no tengamos integración nativa, puedes conectar cualquier plataforma mediante nuestra API REST. También ofrecemos carga masiva desde Excel/CSV para plataformas que no soportan integraciones. Nuestro equipo de soporte puede ayudarte con la configuración inicial.
¿Los clientes necesitan crear una cuenta para rastrear sus pedidos?
No. Uno de nuestros mayores diferenciadores es el rastreo sin login. Tus clientes simplemente escanean el código QR en la etiqueta o ingresan el número de rastreo en tu portal público. Esto elimina fricción y reduce consultas de soporte dramáticamente.
¿Qué pasa si vendo en múltiples canales (Shopify + Amazon + Mercado Libre)?
Perfecto. Envius centraliza todos tus canales de venta en una sola plataforma. Puedes conectar múltiples tiendas, sincronizar pedidos de diferentes fuentes y gestionar todo desde un único dashboard. Esto te da visibilidad completa sin importar dónde vendas.
¿Cómo funciona el sistema de notificaciones automáticas?
Configuras qué eventos disparan notificaciones (ej: pedido recibido, en tránsito, entregado). Cuando un paquete alcanza ese estado, Envius envía automáticamente un email/SMS al cliente con el tracking actualizado. Puedes personalizar las plantillas de email con tu branding y mensaje.
Comienza a Automatizar tus Envíos Hoy
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